• No se admiten devoluciones ni cambios pasados 15 días desde la fecha de recepción del producto.
  • Para cualquier cambio o devolución se tendrá que presentar el albarán o factura que acredite la compra.
  • El material tendrá que ser devuelto sin haber sido usado, montado o manipulado, en perfecto estado (sin manchas, rayas…), no debe faltar ninguna pieza y tiene que ser devuelto en su embalaje original en perfecto estado y en condiciones óptimas para su venta. De lo contrario la devolución no será aceptada y no se realizará ningún reembolso.
  • Monastil se reserva el derecho a revisar cada uno de los artículos devueltos durante las 48 horas siguientes a su recepción, pudiendo no aceptar su devolución si estos no cumplieran las condiciones indicadas.
  • Los costes de devolución (transporte…) correrán a cargo del cliente.
  • El cliente deberá de tener preparada la mercancía debidamente empaquetada para su envío una vez informada y aceptada la devolución.
  • Para evitar cualquier incidencia con el transporte en la devolución, el cliente deberá enviarnos unas fotografías del producto y su embalaje para dejar constancia de cómo sale el producto de su domicilio.
  • No se aceptan cambios o devoluciones de artículos fabricados a medida o pedidos de forma expresa para el cliente.

  • El abono de las devoluciones se realizará en el plazo estipulado legal de 15 días.

  • En el caso de productos defectuosos, los gastos de devolución/cambio correrán a cargo de Monastil.

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