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1. Envíos y portes.
· El envío será gratuito en pedidos superiores a 50€ + IVA
· En los pedidos con importe (antes de impuestos) inferior a 50€, se aplicará un cargo en concepto de transporte de 3,90€ + IVA para las provincias de Alicante, Castellón y Valencia y de 6,90€ + IVA para el resto de España.
· Solo se realizan entregas en España (península), quedan excluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
· Los pedidos con productos largos de más de 1 metro o voluminosos tendrán un suplemento adicional de envío de 35€ + IVA independientemente de si el pedido llega a portes pagados o no, excepto en las provincias de Alicante, Castellón, Valencia y Murcia que será de 15€ + IVA.
· El tiempo de entrega por parte de la agencia de transporte una vez haya salido el pedido de nuestro almacén, es de 24-48 horas en las provincias de Alicante, Castellón, Valencia y Murcia, salvo algunas poblaciones que por circunstancias de la agencia tengan asignadas un día de reparto en concreto. En el resto de la península el plazo de entrega es de 24 a 72 horas.
· Los plazos de entregan pueden variar dependiendo del volumen de envíos, a tener en cuenta que en fechas señaladas como Navidad, Black Friday, rebajas… o con fenómenos meteorológicos adversos se pueden producir incidencias que aumenten el tiempo de entrega.
· La agencia de transporte no tiene la obligación de hacer la entrega en un horario en concreto, ni de llamar previamente para acordar la entrega. Se entregará a lo largo del día asignado por la agencia en función de la carga de reparto, la ruta, el tráfico…
· La agencia de transporte no subirá la mercancía a pisos, en cuyo caso la entrega se realizará a pie de calle.
· A la salida del pedido recibirá los datos para poder hacer el seguimiento del envío. Monastil no es responsable directo del aumento de los plazos de entrega o incidencias de transporte que puedan producirse, pero si estos ocurrieran en Monastil nos comprometemos a solucionar la entrega lo más rápido posible.
· Los envíos se realizan de lunes a viernes excepto festivos, los pedidos recibidos en sábado, domingo o festivos, se tramitarán al siguiente día hábil.
· El envío se realizará en la fecha indicada en la confirmación del pedido dependiendo del stock de los artículos adquiridos.